Guía de desarrollo de contenido | Ortocolumna Costa Rica

01

Coordinación y horarios

Solo necesitamos confirmar la información operativa que puede haber cambiado.

Persona que coordinará la entrega de información y las aprobaciones

Correo para consultas y envío de materiales

WhatsApp de coordinación

¿Los horarios publicados actualmente siguen siendo correctos?

Sí No No estoy seguro

Indique los horarios correctos o los cambios necesarios

¿Existe una fecha objetivo para completar la información definitiva del sitio?

02

Atención y operación

Información práctica que ayuda al paciente a saber qué esperar y cómo prepararse.

Dirección exacta, edificio, piso y consultorio de cada sede

Seguros, convenios, métodos de pago o sistemas de reembolso aceptados

¿Qué debe llevar el paciente a su primera consulta? ¿Se requiere referencia médica?

Proceso para solicitar, confirmar, cambiar o cancelar una cita

Tiempo habitual de respuesta por WhatsApp, teléfono y formulario web

¿Qué consultas no deben gestionarse por el sitio y deben dirigirse a emergencias?

03

Identidad y experiencia de atención

Estas respuestas nos ayudarán a comunicar una propuesta auténtica y diferenciada.

¿Cómo describiría Ortocolumna Costa Rica en una frase?

¿Por qué nació Ortocolumna y qué necesidad busca resolver?

¿Qué diferencia la atención del consultorio frente a otras opciones?

¿Cómo debería sentirse un paciente durante la consulta y al finalizarla?

Describa brevemente el recorrido ideal del paciente

¿La atención integra o coordina otras disciplinas?

Afirmaciones actuales que desea confirmar, modificar o evitar

04

Perfil profesional

El sitio ya cuenta con el currículo. Aquí buscamos humanizarlo y priorizar lo más relevante para pacientes.

Forma exacta en que debe aparecer su nombre, títulos y especialidades

Años de experiencia que desea comunicar

Año desde el que se contabilizan

Tres áreas por las que desea ser más reconocido

¿Cómo describiría su filosofía de atención médica?

Logros, formación, certificaciones, docencia o membresías que deben destacarse

Mensaje breve que le gustaría transmitir a una persona que está valorando agendar una consulta

05

Servicios y especialidades

Marque las áreas que deben mantenerse como páginas independientes. Solo se mostrarán preguntas adicionales para las seleccionadas.

Servicios que deben permanecer en el sitio

Ortopedia Traumatología Cirugía de columna Lesiones deportivas Reemplazos articulares Trauma y reconstrucción ósea

Otro servicio o ajuste en la estructura

06

Preguntas frecuentes y contenido educativo

Puede responder con ideas sueltas; posteriormente se organizarán y redactarán los contenidos.

Preguntas que los pacientes hacen con mayor frecuencia

Mitos, errores o creencias comunes que conviene aclarar

Señales de alerta o situaciones en las que recomienda consultar sin demora

Temas que considera prioritarios para artículos, videos o guías para pacientes

¿Hay temas estacionales, fechas médicas o asuntos de actualidad que convenga abordar?

Publicaciones, artículos, presentaciones o fuentes propias que puedan servir de referencia

07

Testimonios, casos y reputación

Solo se utilizará material real, autorizado y sin revelar información sensible de pacientes.

¿Qué materiales existen actualmente?

Enlaces a perfiles o publicaciones donde existan reseñas y testimonios

Tipos de casos o historias de recuperación que podrían explicarse de forma anónima

¿Existe autorización para utilizar testimonios, imágenes o casos?

Sí No Debe revisarse caso por caso

Observaciones sobre privacidad, anonimización o uso de estos materiales

08

Fotografías, videos y materiales existentes

El objetivo es identificar lo que ya existe y coordinar su entrega sin duplicar trabajo del equipo que gestiona redes.

¿Quién administra o produce actualmente el contenido de redes y videos?

Redes sociales y canales donde se encuentra publicado el material

¿Dónde se encuentran los archivos originales?

¿Podemos revisar y adaptar para el sitio el material que ya existe?

Sí No Revisar caso por caso

¿Qué tipo de contenido le gustaría ver principalmente en el sitio?

Categorías sugeridas para la galería

Enlaces de descarga o carpetas compartidas

Adjuntar archivos disponibles ahora (opcional, máximo total 40 MB)

09

Idioma, privacidad y proceso de revisión

Definimos cómo validar los contenidos antes de publicarlos.

¿Se atienden pacientes en inglés?

Sí No De forma limitada

¿Toda la información médica debe estar disponible en inglés o solo páginas prioritarias?

Información adicional necesaria para pacientes internacionales o de otras provincias

¿Se ofrecen consultas virtuales, segundas opiniones o revisión de estudios a distancia?

Sí No En evaluación

Persona con aprobación final del contenido médico

Persona que aprobará fotografías, videos, testimonios y casos

¿Existe un formato o proceso de consentimiento para uso de imagen y testimonios?

Descargos o avisos que desea incluir

Políticas internas, requisitos de hospitales o autorizaciones de marcas que debamos respetar

Forma preferida para revisar los borradores

Personas que participarán en la aprobación y orden

Plazo razonable para recibir observaciones

10

Prioridades y cierre

Con esta última información organizaremos el desarrollo por etapas.

¿Cuáles son las tres secciones que deben completarse primero?

¿Qué información considera indispensable que un paciente encuentre al ingresar al sitio?

¿Qué resultado espera obtener del sitio durante los próximos 6 a 12 meses?

¿Quién notificará futuros cambios de horarios, servicios o información?

Solicitud, preocupación o información adicional

Siguiente paso: con las respuestas se preparará un inventario de contenidos, se identificarán los vacíos y se desarrollarán borradores por sección. Todo contenido médico será enviado para validación antes de publicarse.